Algemene voorwaarden

  1. Boekingen
    1.1. Voor boekingen kan je een e-mail sturen naar sofie@fievermua.be met daarin jouw naam, de gewenste datum, locatie en de duurtijd en het aantal personen of kinderen dat moet geschminkt worden. Je kan ook telefonisch contact opnemen op het nummer 0478 33 16 00.
    1.2. Een offerte is geheel vrijblijvend en 14 dagen geldig.
    1.3. Een boeking is pas definitief nadat er wordt akkoord gegaan met de offerte én er een voorschot is betaald, tenzij anders overeengekomen.
    1.4. Voor kindergrime en glittertattoos wordt er minimum 1 uur aangerekend, ook wanneer de duur van de opdracht minder dan 1u is.
    1.5. Bij een boeking langer dan 3u heeft de grimeur recht op 15 minuten pauze om de 3u.
  1. Verplaatsings– en/of parkeerkost
    2.1. Er wordt een verplaatsingskost aangerekend. De wettelijke barema’s worden gehanteerd.
    2.2. De verplaatsingskost wordt berekend vanaf 9506 Schendelbeke, aan de hand van Google Maps.
    2.3. De klant voorziet een parkeerplaats. Indien er moet betaald worden voor de parking, zal dit achteraf mee opgenomen worden in de factuur, ook al stond dit niet opgenomen in de offerte.
  2. Verwachtingen ten aanzien van de klant
    3.1. De klant voorziet een beschutte plaats ter bescherming tegen natuurverschijnselen (regen, felle zon, wind,…).
    3.2. De klant voorziet minstens 1 grote tafel (ideaal: 180 X 75) en 2 stoelen per grimeur.
    3.4. Er moet toegang tot stromend water zijn of water voorzien worden door de klant.
  3. Foto’s
    4.1. Er worden door FIEver foto’s genomen tijdens de opdracht. De klanten worden hiervan op de hoogte gebracht. Tijdens een evenement wordt dit door de klant opgehangen aan de stand.
    4.2. FIEver mag deze foto’s gebruiken op social media, de eigen website,…als promotiemateriaal.
    4.3. Het beeldmateriaal van FIEver mag niet gebruikt worden door derden zonder toestemming.
  4. Facturatie en betaling
    5.1. Een boeking is pas definitief na het betalen van een voorschot zoals vermeld op de offerte of voorschotfactuur.
    5.2. Wens je de dag zelf dat de make-up artist langer blijft, dan kan dit indien mogelijk voor de grimeur. Het afgesproken tarief loopt in dat geval door en zal toegevoegd worden aan de eindfactuur.
    5.3. FIEver is een kleine onderneming onderworpen aan de vrijstellingsregeling van belasting; BTW is niet van toepassing.
    5.4. De betaling van de eindfactuur gebeurt bij voorkeur op de dag van de opdracht zelf. Dit kan cash of via online betaling. Indien dit niet mogelijk is, kan de factuur overgeschreven worden binnen de 14 dagen na de opdracht.
    5.5. Indien de factuur op de vervaldag nog niet is betaald, volgt er een kosteloze herinneringsmail. Wanneer deze factuur niet binnen 14 werkdagen na de vervaldag is betaald, wordt er een tweede herinneringsmail verzonden en zal er een administratieve kost van 15 euro worden aangerekend. U ontvangt dan een nieuwe factuur.
  5. Annulatie
    6.1. Tot 4 weken voor de boekingsdatum kan er kosteloos worden geannuleerd.
    6.2. Bij annulatie van minder dan 4 weken voor de boekingsdatum wordt het voorschot aangerekend.
    6.3. Bij annulatie van minder dan 3 dagen voor de boekingsdatum wordt er 50% van het totale bedrag aangerekend.
    6.4. In geval van ziekte, ongeval of overlijden van de grimeur, een familielid of dierbare van de grimeur heeft FIEver het recht om de opdracht kosteloos te annuleren. Je wordt hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht en er zal geprobeerd worden om een andere grimeur te voorzien
    voor jouw opdracht.
  6. Verantwoordelijkheid
    7.1. FIEver kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor lange wachtrijen of voor wachtende kinderen (in het geval van kinderanimatie of diensten voor evenementen).
    7.2. FIEver kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor schade of ongevallen tijdens een opdracht.
    7.3. FIEver kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor allergische reacties. De gebruikte producten zijn Europees getest en goedgekeurd. Al het materiaal wordt bij de start van een opdracht en erna steeds goed gereinigd en ontsmet.
    7.4. Sommige producten kunnen na reiniging nog sporen achterlaten op de huid (vb. kleurwaas).
    7.5. De grimeur heeft het recht om personen die huidproblemen (vb. acne, wondjes, eczeem, windpokken, koortsblaas,…) vertonen te weigeren omwille van hygiënische redenen.
    7.6. FIEver kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor producten die door eigen toedoen op de kledij of dergelijke terecht komen.